Ошибки iTunes и методы их устранения

Здравствуйте, друзья.

Нередко пользователи Apple при подключении их iгаджетов к iTunes наблюдают следующее:

erroritunes1

Эти ошибки могут появиться совершенно из-за разных ситуаций.

Давайте разберем основные ошибки iTunes.

Ниже будут приведены основные ошибки и методы их исправления.

Ошибка 1

Причина: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответствует устройству.

Решение: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).

Ошибка 2

Причина: Загруженная прошивка запакована неправильно.

Решение: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.

Ошибка 3

Причина: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.

Решение: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.

Ошибка 5

Причина: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).

Решение: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode).

Ошибка 6

Причина: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок).

Решение: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode).

Ошибка 8

Причина: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).

Решение: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.

Ошибка 9

Причина: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.

Решение: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch. Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Ошибка 10

Причина: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.

Решение: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Ошибка 11

Причина: В прошивке не обнаружены часть файлов.

Решение: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Ошибка 13

Причина: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.

Решение: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.

Ошибка 14

Причина: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.

Решение: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.

Ошибка 17

Причина: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).

Решение: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.

Ошибка 20

Причина: Девайс находится в Recoveru Mode.

Решение: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.

Ошибка 26

Причина: Ошибки при сборки прошивки.

Решение: Загрузить другую прошивку.

Ошибка 27 и 29

Причина: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.

Решение: Обновить iTunes до последней версии.

Ошибка 28

Причина: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.

Решение: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.

Ошибка 34

Причина: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).

Решение: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).

Ошибка 35

Причина: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).

Решение: В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media
, где [username] — имя пользователя.

Ошибка 39

Причина: Ошибка возникает при синхронизации фотографий.

Решение: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.

Ошибка 40, 306, 10054

Причина: Проблемы с соединением с сервером.

Решение: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.

Ошибка 54

Причина: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.

Решение: Можно попробовать ряд действий:
iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)

Ошибка 414

Причина: Контент предназначен для лиц старше 17 лет.

Решение: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.

Ошибка 1004

Причина: Временные проблемы сервера Apple.

Решение: Прошиться позже.

Ошибка 1008

Причина: Apple ID имеет недопустимые символы.

Решение: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.

Ошибка 1011, 1012

Причина: Проблема модема iPhone/iPad.

Решение: Аппаратная проблема, требует ремонта.

Ошибка 1013, 1014, 1015

Причина: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.

Решение: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.

Ошибка 1050

Причина: Серверы активации Apple временно недоступны.

Решение: Активировать устройство через некоторое время.

Ошибка 1394

Причина: Файлы операционной системы устройства повреждены.

Решение: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.

Ошибка 14**

Причина: Ошибка передачи данных по кабелю.

Решение: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.

Ошибка 1600, 1611

Причина: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.

Решение: Попробуйте установить через Recovery Mode.

Ошибка 1609

Причина: iTunes слишком старый для Вашего устройства.

Решение: Обновите iTunes до последней версии.

Ошибка 1619

Причина: iTunes слишком старый для Вашего устройства.

Решение: Обновите iTunes до последней версии.

Ошибка 1644

Причина: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.

Решение: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.

Ошибка 2001

Причина: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.

Решение: Обновить Mac OS.

Ошибка 2002

Причина: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.

Решение: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 2003

Причина: Проблемы с USB портом.

Решение: Используйте другой USB порт.

Ошибка 2005

Причина: Проблемы с data-кабелем.

Решение: Используйте другой data-кабель.

Ошибка 2502 и 2503

Причина: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.

Решение: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp.

Делается это следующим образом:
нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.

Ошибка 3000, 3004, 3999

Причина: Ошибка доступа к серверу Apple.

Решение: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.

Ошибка 3001, 5103, -42110

Причина: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.

Решение: Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:
Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
Mac OS – /users/Shared/SC Info

Ошибка 3002, 3194

Причина: Нет сохраненных хешей на сервере. (Apple или Саурика).

Решение: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:
Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Mac OS – /etc/hosts
Выключите антивирусы, пробуйте восстанавливать через shift. Также ошибка может возникнуть при попытке отката на предыдущую версию iOS. В последнее время даунгрейд невозможен, спокойно обновляйтесь на последнюю версию iOS.

Ошибка 3123

Причина: Проблемы с авторизацией компьютера в iTunes.

Решение: Деавторизуйте\Авторизуйте компьютер.

Ошибка 3195

Причина: Ошибка при получении SHSH.

Решение: Повторите попытку обновления прошивки.

Ошибка 5002

Причина: Отказ платежа.

Решение: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.

Ошибка 8008, -50, -5000, -42023

Причина: Истекло время сессии закачки прошивки.

Решение: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.

Ошибка 8248

Причина: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.

Решение: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.

Ошибка 9006

Причина: Что-то блокирует закачку прошивки.

Решение: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.

Ошибка 9807

Причина: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.

Решение: Решите проблему с антивирусами.

Ошибка 11222

Причина: Блокирован доступ.

Решение: Отключите брандмауэр и антивирус.

Ошибка 13014, 13136, 13213

Причина: Что-то мешает работе iTunes.

Решение: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.

Ошибка 13001

Причина: Файл медиатеки поврежден.

Решение: Удалите файлы медиатеки iTunes.

Ошибка 20000

Причина: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.

Решение: Установите стандартную тему Windows.

Ошибка -39

Причина: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.

Решение: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.

Ошибка -50

Причина: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.

Решение: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.

Ошибка -3259

Причина: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.

Решение: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.

Ошибка -9800, -9812, -9815, -9814

Причина:Не правильно выставлено время и дата в системе.

Решение: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.

Ошибка 0xE8000022

Причина: Повреждены файлы iOS.

Решение: Восстановите прошивку.

Ошибка 0xE8000001, 0xE8000050

Причина: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.

Решение: Переустановите твик AppSync из Cydia.

Ошибка 0xE8008001

Причина: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.

Решение: Установите твик AppSync из Cydia.

Ошибка 0xE8000013

Причина: Ошибка синхронизации.

Решение: Синхронизируйте устройство повторно.

Ошибка 0xE8000065

Причина: Ошибка в операционной системе.

Решение: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.

 

А на сегодня все, до новых встреч.

С уважением, Сергей Кривцов


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Читайте также на моем блоге:

Подписка на обновления блога:


  • http://rus4help.ru/r-and-u Денис Нихаев

    Спасибо за помощь! Буду использовать)